Речевая аналитика и продажи — на практике
Кейсы, разборы и гайды: как анализировать звонки и чаты, отрабатывать возражения и перестать терять клиентов, которых уже оплатила реклама.
Онлайн-консультации и планёрки клиники под контролем ИИ
Врач провёл онлайн-консультацию, администратор — созвон с пациентом по подготовке к визиту, руководители — планёрку. Что именно обсудили, какие догово…
Кейс · медицинаМессенджеры клиники напрямую в Битрикс24: ни один пациент не теряется в переписке
Пациенты всё чаще не звонят, а пишут — в WhatsApp, Telegram, на сайт. Часть этих переписок шла через сторонний сервис, хранилась у него и не оценивала…
Кейс · логистикаОценка по скрипту в логистике: менеджеры наконец продают по скрипту
У компании был идеальный скрипт холодного обзвона грузоотправителей. Проблема одна: никто не знал, кто из менеджеров по нему реально работает, а кто и…
Кейс · логистикаПереговоры по грузоперевозкам под контролем: разбор онлайн-встреч с клиентами
Крупный контракт на перевозки обсуждают на видеовстрече: тарифы, объёмы, условия. РОП на встрече не был, менеджер что-то записал в блокнот — а через н…
Кейс · чатыАналитика чатов: сколько клиентов вы теряете в переписке
Половина клиентов сегодня пишет, а не звонит. И если звонки хоть кто-то контролирует, то переписку в мессенджерах — почти никто. А там теряется не мен…
Кейс · эффективностьКак ИИ отделил целевые звонки от мусора и вернул РОПу 2 часа в день
Руководитель тратил половину времени на прослушивание звонков, которые вообще не были разговорами — гудки, автоответчики, «ошиблись номером». ИИ убрал…
Кейс · речевая аналитикаКак речевая аналитика нашла 152 потерянных лида за один день
История одного отдела продаж, где реклама исправно приводила клиентов, а выручка не росла. Причину нашли не за месяц аудита, а за один день анализа зв…
Кейс · B2BКак контролировать отдел продаж, когда сделка идёт месяцами
В B2B с длинным циклом продажа случается через месяцы после первого звонка. Ждать её, чтобы оценить менеджера, — поздно. Оценивать нужно качество кажд…
Кейс · медицинаРечевая аналитика для медцентра: как перестать терять пациентов на телефоне
Пациент звонит, администратор вежливо отвечает на вопрос про цену МРТ — и кладёт трубку. Записи нет. Таких звонков в клинике оказались сотни, и никто …
Кейс · логистикаРечевая аналитика в логистике: где отдел продаж теряет грузоотправителей
Транспортная компания на холодном обзвоне: тысячи звонков в месяц, а конверсия в заявку низкая. ИИ показал, что дело не в базе, а в том, как менеджеры…
Скоро больше материалов: как отрабатывать возражения по методу LAARC, сколько стоит речевая аналитика в 2026, как контролировать чаты Открытых линий и оценивать менеджеров объективно.
Хотите такой же разбор по своему отделу?
Оставьте заявку — подключим ваш Битрикс24 и покажем аналитику на ваших звонках. Бесплатно.
Оставить заявку