Онлайн-консультации и планёрки клиники под контролем ИИ

Врач провёл онлайн-консультацию, администратор — созвон с пациентом по подготовке к визиту, руководители — планёрку. Что именно обсудили, какие договорённости и задачи? Раньше это оставалось только в памяти участников — и половина терялась.

24 августа 2026 · чтение 5 мин

Новое: анализ онлайн-встреч

Ситуация

Клиника всё чаще работает онлайн: телемедицинские консультации, созвоны с пациентами перед визитом, внутренние планёрки заведующих. Встречи проходят в видеосвязи, но после них не остаётся ничего, кроме разрозненных заметок. Поручения забываются, договорённости с пациентом не фиксируются, а качество онлайн-приёма никто не контролирует — записи просто копятся и никто их не пересматривает.

Что сделали

Клиника начала загружать записи онлайн-встреч в новый раздел «Онлайн-встречи» MEKOai. ИИ распознаёт речь, размечает разговор по участникам и готовит структурированный разбор каждой встречи.

Саммари — о чём была встреча, к чему пришли.
Задачи — с названием, ответственным и сроком, если это проговаривалось.
Договорённости и следующие шаги — что должен сделать пациент, что — клиника.
Оценка встречи и тональность — насколько продуктивно прошёл разговор.

Файлы записей не хранятся на сервисе: они обрабатываются и удаляются, в кабинете остаётся только текстовый разбор — это важно для медицинских данных.

Результат

0потерянных задач со встреч

1 кликот записи до разбора

100%онлайн-приёмов под контролем

Теперь после каждой онлайн-консультации у администратора есть готовый список задач и договорённостей, а у руководителя — объективная картина того, как ведутся онлайн-приёмы. Планёрки перестали «растворяться»: решения зафиксированы и назначены ответственным.

Почему это работает

Человек не может держать в голове все детали десятков встреч. ИИ разбирает каждую запись по одинаковым правилам, вытаскивает задачи и договорённости и превращает разговор в понятный документ — без ручного конспектирования и без потери важного.

Как это выглядит в расписании клиники

В клинике онлайн-встречи бывают двух типов, и работать с ними нужно по-разному. Внутренние планёрки — про управление: там важны поручения, сроки и то, что решение не потерялось между заведующим и администратором.

Онлайн-консультации — про пациента: там важно, объяснили ли подготовку к процедуре, назвали ли стоимость, договорились ли о дате визита. Это и есть точка, где консультация превращается в запись или не превращается.

Практика показывает, что достаточно разбирать не все встречи подряд, а выборку: все планёрки и консультации тех администраторов, у кого проседает конверсия в запись. Иначе разбор превращается в поток, который никто не читает.

Частые вопросы

Хранит ли сервис записи встреч?

Нет. Запись используется только для распознавания и разбора, после чего удаляется. В кабинете остаётся лишь текстовый разбор — саммари, задачи, договорённости и оценка.

Какие форматы можно загружать?

Видео и аудио — записи из Zoom, Telegram, телефонных и видеозвонков. ИИ сам извлечёт речь и разметит её по участникам.

Подходит ли это для телемедицины?

Да. Онлайн-консультации, созвоны с пациентами и внутренние планёрки — всё это можно загрузить и получить структурированный разбор с задачами.

Можно ли анализировать консультации врача?

Технически да, но решение об этом принимает клиника с учётом требований к врачебной тайне и согласий пациентов. На практике чаще начинают с административного контура — регистратуры и планёрок, где юридических тонкостей меньше, а потерь больше.

Где хранятся записи онлайн-встреч?

Записи остаются там, где вы их сделали. В сервис файл загружается для разбора, а в кабинете сохраняются результаты: саммари, задачи со сроками, договорённости, возражения и оценка встречи.

Разберём ваши онлайн-встречи

Покажем, как из записи созвона за минуту получить саммари, задачи и оценку. Бесплатно.

Оставить заявку