Сколько стоит речевая аналитика звонков
Цена складывается из трёх понятных величин и не содержит скрытых модулей. Ниже — формула, примеры расчёта для отделов разного размера и сравнение со стоимостью ручного контроля.
Формула стоимости
Подписка состоит из трёх частей. Лицензия сервиса — 10 000 ₽ в месяц, в неё входит объём до 5 000 минут разговоров на всю компанию. Каждые следующие 5 000 минут добавляют 5 000 ₽ к лицензии.
Менеджеры — оплата за каждого сотрудника, чьи разговоры анализируются. Цена за менеджера снижается с ростом команды: 1 500 ₽ за одного и до 1 000 ₽ при команде в сто человек. Это сделано намеренно: крупный отдел даёт больше данных и обходится дешевле в расчёте на человека.
Период оплаты — при оплате за полгода скидка 10%, за год — 20% на всю сумму. Никаких других коэффициентов в счёте нет.
Примеры расчёта
Небольшой отдел: 5 менеджеров, 5 000 минут — лицензия 10 000 ₽ плюс 5 × 1 500 ₽. Итого 17 500 ₽ в месяц, при оплате за год — 14 000 ₽.
Средний отдел: 20 менеджеров, 10 000 минут — лицензия 15 000 ₽ плюс 20 × 1 404 ₽. Итого около 43 100 ₽ в месяц, при оплате за год — примерно 34 500 ₽.
Крупный отдел: 50 менеджеров, 20 000 минут — лицензия 25 000 ₽ плюс 50 × 1 253 ₽. Итого около 87 700 ₽ в месяц. Точную сумму под свои параметры удобнее посчитать калькулятором на главной.
Что входит в цену без доплат
В подписку входят все инструменты сервиса: аналитика звонков и чатов, транскрибация, оценка по чек-листу и по загруженному скрипту, анализ онлайн-встреч, темы и теги, профили менеджеров, AI-помощник, тренировки, полнотекстовый поиск, роли и права, мультикабинетность и мобильная версия.
Отдельной строкой стоит сказать про людей: внедрение, настройка критериев под ваш бизнес, обучение ИИ на эталонных разговорах, технический сервис и сопровождение после запуска тоже входят в стоимость. Мы не берём отдельную плату за подключение и не продаём консультации отдельным чеком.
Единственный сервис с отдельной оплатой — MEKOchats, прямое подключение мессенджеров в Открытые линии: 1 000 ₽ в месяц за канал.
Сколько стоит не внедрять
Полезно сравнить подписку с ценой ручного контроля. Руководитель отдела продаж, который тратит два часа в день на прослушивание, при зарплате 150 000 ₽ обходится компании примерно в 37 000 ₽ в месяц только за эту задачу — и охватывает при этом единицы процентов разговоров.
Вторая часть счёта — упущенные сделки. В типичном отделе холодного обзвона возражение отрабатывается далеко не в каждом разговоре, и каждая необработанная реакция «нам не нужно» — это лид, за который уже заплатила реклама.
Что влияет на итоговую сумму
- Количество менеджеров, чьи разговоры анализируются
- Объём минут разговоров в месяц на всю компанию
- Период оплаты: помесячно, полгода со скидкой 10% или год со скидкой 20%
- Количество подключённых каналов мессенджеров, если нужен MEKOchats
- Количество кабинетов, если у вас несколько юрлиц или филиалов
Мы не бросаем клиентов
Внедрение, технический сервис и сопровождение входят в подписку: настраиваем критерии под ваш бизнес, следим за работой подключений и остаёмся на связи после запуска.
Внедрение
Подключаем источники, настраиваем чек-лист под ваш скрипт и обучаем ИИ на ваших эталонных разговорах.
Технический сервис
Следим, чтобы звонки и переписки собирались без пропусков, и разбираем инциденты до причины.
Сопровождение
Помогаем читать отчёты, донастраиваем критерии и обучаем новых сотрудников работе в сервисе.
Частые вопросы
Есть ли бесплатный период?
Нужно ли платить за подключение отдельно?
Что будет, если превысить лимит минут?
Можно ли подключить не всех менеджеров?
Меняется ли цена при оплате за год?
Покажем сервис на ваших данных
Оставьте заявку — подключим ваши звонки и переписки, настроим критерии и покажем разбор.
Оставить заявку