Разбор бизнеса по разговорам с вашими клиентами
При покупке тарифа мы готовим отдельный файл: что на самом деле волнует ваших клиентов и с кем они вас сравнивают — по вашим же звонкам и перепискам.
«Разбор бизнеса» — файл, который MEKOai готовит при покупке тарифа по звонкам и перепискам компании с клиентами. В нём описаны боли клиентов и конкуренты, которых клиенты называют в разговорах, — взгляд на бизнес глазами клиентов, собранный не из анкет, а из живых разговоров.
Обновлено:Что внутри
- Боли клиентов — с какими вопросами приходят, чего опасаются и из-за чего сомневаются;
- Конкуренты — кого клиенты называют в разговорах и с чем сравнивают ваше предложение: цена, сроки, условия;
- Где теряются клиенты — возражения, на которых разговор обрывается, и этапы, которые пропускают менеджеры;
- Что делать — выводы для отдела продаж и руководителя.
Откуда берутся данные
Разбор строится на ваших разговорах, которые сервис уже расшифровал и оценил после подключения: звонках и переписках с клиентами. Названия компаний-конкурентов и формулировки клиентов берутся из самих разговоров — это не опрос и не исследование рынка, а то, что клиенты говорят вашим менеджерам.
Разбор — хорошая отправная точка для работы с аналитикой: он показывает, какие темы и критерии стоит держать под контролем в первую очередь.
Частые вопросы
Сколько стоит разбор бизнеса?
Из каких данных строится разбор?
Чем разбор отличается от отчётов в кабинете?
Покажем сервис на ваших данных
Оставьте заявку — подключим ваш Битрикс24, покажем аналитику и рассчитаем стоимость под команду.
Оставить заявку