Главная → Аналитика звонков на базе искусственного интеллекта
Аналитика звонков

Аналитика звонков на базе искусственного интеллекта

Полная картина по каждому телефонному разговору: о чём говорили, как отработал менеджер, куда утекают сделки — автоматически и по всем звонкам сразу.

Что это даёт вашему бизнесу

Аналитика звонков превращает разрозненные записи в понятные цифры и выводы. ИИ расшифровывает разговоры, классифицирует их по темам, оценивает менеджеров и собирает статистику, которую раньше приходилось считать вручную.

Вы видите не только «сколько звонков сделал сотрудник», но и качество каждого: где потеряли клиента, какие возражения не отработали и что нужно изменить в скриптах.

Возможности

Работа с Битрикс24

Все звонки берутся напрямую из вашей CRM — смотрите аналитику звонков Битрикс24 без ручной выгрузки записей.

Частые вопросы

Чем аналитика звонков отличается от обычной записи разговоров?
Запись просто хранит аудио. Аналитика на ИИ понимает содержание: расшифровывает, оценивает, находит проблемы и строит отчёты — вам не нужно слушать записи, чтобы понять, что происходит в отделе.
Нужно ли что-то настраивать вручную?
Нет. После подключения ИИ сам обрабатывает новые звонки, определяет темы и ставит оценки. Вы только смотрите готовые дашборды.
Можно ли анализировать звонки нескольких отделов или компаний?
Да, сервис мультикабинетный — несколько отделов или юрлиц с раздельной аналитикой в одном интерфейсе.

Покажем сервис на ваших данных

Оставьте заявку — подключим ваш Битрикс24, покажем аналитику и рассчитаем стоимость под команду.

Оставить заявку

Смотрите также