Резюме разговора и готовое письмо клиенту
После звонка не нужно вспоминать, о чём договорились: сервис собирает договорённости и готовит письмо и сообщение клиенту.
Резюме разговора в MEKOai — это извлечённые из звонка договорённости (участники, продукт, что должен сделать клиент и что — менеджер), черновик делового письма и короткое сообщение для мессенджера. Менеджер копирует текст и отправляет в один клик.
Обновлено:Что собирается по итогам звонка
- участники разговора и продукт или услуга;
- договорённости и важные данные — сроки, объёмы, условия;
- что должен сделать клиент;
- что должен сделать менеджер и какой следующий шаг;
- черновик делового письма с темой;
- короткое сообщение для мессенджера.
Чем это помогает отделу продаж
Письмо по итогам разговора — самый простой способ закрепить договорённость, и чаще всего его не отправляют: менеджер переходит к следующему звонку. Готовый текст снимает эту работу. Руководитель, в свою очередь, видит договорённости по каждому разговору без прослушивания.
Для переписок в чатах сервис делает похожее: показывает вопросы клиента, оставшиеся без ответа, и предлагает готовое сообщение, чтобы вернуть остывший диалог. Подробнее — на странице анализа чатов.
Частые вопросы
Письмо отправляется автоматически?
Резюме есть у каждого звонка?
Покажем сервис на ваших данных
Оставьте заявку — подключим ваш Битрикс24, покажем аналитику и рассчитаем стоимость под команду.
Оставить заявку