В B2B с длинным циклом продажа случается через месяцы после первого звонка. Ждать её, чтобы оценить менеджера, — поздно. Оценивать нужно качество каждого касания.
Компания продаёт сложный продукт с циклом сделки в несколько месяцев и множеством касаний. Классические метрики бессильны: выручка этого месяца — результат работы полугодовой давности, а по свежим звонкам «пока непонятно». Менеджеры это чувствуют и расслабляются на промежуточных этапах.
MEKOai оценивает не результат, до которого ещё далеко, а качество каждого разговора: выявил ли менеджер потребность и боль, вышел ли на ЛПР, презентовал ли ценность под задачу клиента, зафиксировал ли конкретный следующий шаг. Это опережающие показатели — по ним видно, движется сделка или «висит».
Руководитель перестаёт ждать конца квартала, чтобы понять, кто как работает. Он видит качество переговоров в реальном времени и вмешивается, пока сделку ещё можно спасти. Обучение идёт точечно — на конкретных записях, где менеджер не дожал следующий шаг.
Подключим Битрикс24 и покажем, как оценивать качество переговоров, а не только факт сделки. Бесплатно.
Оставить заявку