Речевая аналитика для стоматологий

В стоматологии чек высокий, а решение пациент принимает не с первого звонка. Важно видеть всю цепочку: звонок, консультацию, переписку и повторный контакт.

Оставить заявку Все возможности

Коротко

MEKOai оценивает звонки и переписки стоматологии по критериям вашей клиники: записан ли пациент на консультацию, как координатор вёл разговор о плане лечения и цене, что предложено пациенту, который «подумает». Все контакты одного пациента собираются в обращение — видно, где цепочка обрывается.

Обновлено: 26 октября 2026

Почему стоматология теряет пациентов

Пациент сравнивает клиники по цене имплантации и звонит в три места. Выигрывает не та, где дешевле, а та, где администратор объяснил, что входит в цену, и записал на консультацию.

После консультации начинается вторая воронка — согласование плана лечения. Здесь пациенты уходят тихо: «посоветуюсь с семьёй». Без разбора разговоров эти потери не видны.

Что проверяет MEKOai

запись на консультацию и подтверждение визита;
объяснение состава цены: что входит в имплантацию, лечение, гарантию;
работу с возражениями «дорого», «в другой клинике дешевле», «я подумаю»;
договорённость о следующем шаге после консультации;
повторные контакты с пациентами, которые не согласовали план лечения.

Что получает клиника

Рейтинг администраторов и координаторов по навыкам, отчёт по возражениям и сценарии следующего контакта для пациентов, которые не дошли до лечения.

Как подключается

Битрикс24 подключается одним входящим вебхуком с правами только на чтение — техническое подключение занимает около 5 минут. amoCRM — звонки из карточек, переписка из чатов amoCRM и полный текст писем. Телефония — напрямую или через CRM: список операторов. Внедрение и настройка критериев под ваш скрипт входят в подписку.

Чего MEKOai не делает

не звонит клиентам и не заменяет телефонию — работает с записями, которые уже есть;
не меняет сделки, контакты и воронки в Битрикс24 и amoCRM — читает их; лид или сделку создаёт только по кнопке сотрудника;
не подсказывает менеджеру во время разговора — разбор приходит после звонка;
не хранит сами записи онлайн-встреч — остаётся только разбор.

Сколько стоит

Лицензия — 10 000 ₽ в месяц (до 5 000 минут), плюс от 1 500 до 1 000 ₽ за менеджера: отдел из 5 человек — 17 400 ₽ в месяц. Подробно — на странице «Стоимость» и в калькуляторе окупаемости.

Частые вопросы

Можно ли оценивать координаторов отдельно от администраторов?

Да. Сотрудников можно разделить по отделам, а критерии и типы звонков — настроить отдельно для первичных звонков и для разговоров о плане лечения.

Как сервис понимает, чем закончился разговор?

По справочнику итогов, который настраивается под клинику: например, «записан на консультацию», «перенёс», «отказался». Итог виден по каждому звонку и по обращению пациента целиком.

Покажем сервис на ваших данных

Оставьте заявку — подключим ваш Битрикс24, покажем аналитику и рассчитаем стоимость под команду.

Оставить заявку