Главная → Контроль качества звонков и чатов в Битрикс24
Контроль качества · Битрикс24

Контроль качества звонков и чатов в Битрикс24

Автоматический контроль качества по всем звонкам и чатам вашего Битрикс24: единые критерии, рейтинг менеджеров и разбор ошибок без ручного прослушивания.

Что это даёт вашему бизнесу

Контроль качества в Битрикс24 с MEKOai работает по всем коммуникациям портала сразу. ИИ оценивает звонки и переписки по вашему чек-листу и формирует рейтинг сотрудников — руководителю не нужно вручную проверять записи.

Единые критерии для всей команды и оценка 100% разговоров делают контроль объективным, а решения по обучению — обоснованными.

Возможности

Работа с Битрикс24

Частые вопросы

Как настроить контроль качества в Битрикс24?
Подключаете MEKOai к порталу по вебхуку и задаёте чек-лист качества. Дальше ИИ оценивает новые звонки и чаты автоматически.
Оцениваются только звонки?
Нет, и звонки, и переписки открытых линий Битрикс24 — по единым критериям качества.
Можно ли адаптировать критерии под наш бизнес?
Да, чек-лист настраивается, а система дообучается на ваших эталонных разговорах.

Покажем сервис на ваших данных

Оставьте заявку — подключим ваш Битрикс24, покажем аналитику и рассчитаем стоимость под команду.

Оставить заявку

Смотрите также