Открытые линии · Битрикс24

Анализ чатов и открытых линий Битрикс24

ИИ разбирает переписки открытых линий Битрикс24 так же, как звонки: где менеджер не ответил, что упустил и как вернуть клиента.

Оставить заявку Как это работает

Что это даёт вашему бизнесу

Анализ чатов открытых линий Битрикс24 ставит под контроль переписки, которые обычно теряются. MEKOai подключается к порталу и разбирает диалоги из чата на сайте, Telegram и других подключённых каналов.

Вы видите скорость ответов, качество работы менеджеров в переписке и «зависшие» диалоги — с той же оценкой, тегами и профилями, что и по звонкам.

Возможности

Переписки открытых линий из Битрикс24
Контроль скорости и качества ответов
Поиск упущенных и «зависших» диалогов
Темы и целевые обращения в чатах
Готовое сообщение, чтобы вернуть клиента
Единая аналитика звонков и чатов

Работа с Битрикс24

Работает в связке с аналитикой звонков Битрикс24 — все коммуникации с клиентом в одном сервисе.

Частые вопросы

Какие каналы открытых линий поддерживаются?

Те, что подключены к вашим открытым линиям Битрикс24 — чат на сайте, мессенджеры и другие каналы; переписки подтягиваются автоматически.

Что показывает анализ чатов?

Где менеджер ответил поздно или не ответил, качество диалога, темы обращений и подсказку — какое сообщение отправить клиенту.

Нужны ли доработки Битрикс24?

Нет, достаточно вебхука с доступом к открытым линиям. Настройка занимает несколько минут.

Покажем сервис на ваших данных

Оставьте заявку — подключим ваш Битрикс24, покажем аналитику и рассчитаем стоимость под команду.

Оставить заявку