Речевая аналитика для собственника бизнеса

Что не видно в CRM

CRM показывает, что сделка закрыта как «отказ». Почему — не видно. Разговоры показывают: клиент сравнивал с конкурентом, менеджер не объяснил разницу, следующего шага не было.

Что получает собственник

• конверсию по людям, а не по звонкам — через обращения;
• причины отказов и потерянные сделки;
• долю нецелевых обращений — честную картину по рекламе;
• «Разбор бизнеса» — боли клиентов и конкуренты из разговоров;
• доступ с телефона и роли для руководителей.

Как подключается

Битрикс24 подключается одним входящим вебхуком с правами только на чтение — техническое подключение занимает около 5 минут. amoCRM — звонки из карточек, переписка из чатов amoCRM и полный текст писем. Телефония — напрямую или через CRM: список операторов. Внедрение и настройка критериев под ваш скрипт входят в подписку.

Чего MEKOai не делает

• не звонит клиентам и не заменяет телефонию — работает с записями, которые уже есть;
• не меняет сделки, контакты и воронки в Битрикс24 и amoCRM — читает их; лид или сделку создаёт только по кнопке сотрудника;
• не подсказывает менеджеру во время разговора — разбор приходит после звонка;
• не хранит сами записи онлайн-встреч — остаётся только разбор.

Сколько стоит

Лицензия — 10 000 ₽ в месяц (до 5 000 минут), плюс от 1 500 до 1 000 ₽ за менеджера: отдел из 5 человек — 17 400 ₽ в месяц. Подробно — на странице «Стоимость» и в калькуляторе окупаемости.

Частые вопросы

Смотрите также