Речевая аналитика для руководителя отдела продаж

Почему у РОПа не хватает времени

Пятиминутный звонок — это десять минут прослушивания и разбора. За неделю отдел из пяти менеджеров набирает сотни разговоров. В одном из кейсов клиентов после подключения у руководителя освободилось 8 часов в неделю.

Что получает руководитель

• рейтинг менеджеров и «критическую зону» — кто проседает и по какому навыку;
• отчёт по возражениям: на каком шаге отработки теряются клиенты;
• обращения: довели ли клиента до результата;
• темы разговоров и упущенные сделки;
• тренировки и разбор ролевых диалогов;
• AI-помощника: вопросы о работе отдела простым языком.

Неделя РОПа с MEKOai

Понедельник — приоритеты недели и критическая зона. Среда — разбор трёх худших звонков по слабому навыку на планёрке. Пятница — динамика: выросла ли доля отработанных возражений. Всё на данных, а не на ощущениях.

Как подключается

Битрикс24 подключается одним входящим вебхуком с правами только на чтение — техническое подключение занимает около 5 минут. amoCRM — звонки из карточек, переписка из чатов amoCRM и полный текст писем. Телефония — напрямую или через CRM: список операторов. Внедрение и настройка критериев под ваш скрипт входят в подписку.

Чего MEKOai не делает

• не звонит клиентам и не заменяет телефонию — работает с записями, которые уже есть;
• не меняет сделки, контакты и воронки в Битрикс24 и amoCRM — читает их; лид или сделку создаёт только по кнопке сотрудника;
• не подсказывает менеджеру во время разговора — разбор приходит после звонка;
• не хранит сами записи онлайн-встреч — остаётся только разбор.

Сколько стоит

Лицензия — 10 000 ₽ в месяц (до 5 000 минут), плюс от 1 500 до 1 000 ₽ за менеджера: отдел из 5 человек — 17 400 ₽ в месяц. Подробно — на странице «Стоимость» и в калькуляторе окупаемости.

Частые вопросы

Смотрите также