Возврат упущенных сделок

Как теряются сделки

Клиент получил КП и замолчал. Записался и не пришёл. Сказал «подумаю», и через три недели про него забыли. Каждая такая история выглядит в CRM как закрытая, хотя клиент мог вернуться.

Что делает MEKOai

• находит обращения без результата и отказы без отработки;
• определяет, когда и как вернуться: дожать, реанимировать, сервисный контакт;
• готовит сообщение и скрипт звонка с вариантами ответов клиента;
• проверяет, что в сценарии нет выдуманных цен, скидок и дат;
• показывает, кому из менеджеров передать клиента.

Как подключается

Битрикс24 подключается одним входящим вебхуком с правами только на чтение — техническое подключение занимает около 5 минут. amoCRM — звонки из карточек, переписка из чатов amoCRM и полный текст писем. Телефония — напрямую или через CRM: список операторов. Внедрение и настройка критериев под ваш скрипт входят в подписку.

Чего MEKOai не делает

• не звонит клиентам и не заменяет телефонию — работает с записями, которые уже есть;
• не меняет сделки, контакты и воронки в Битрикс24 и amoCRM — читает их; лид или сделку создаёт только по кнопке сотрудника;
• не подсказывает менеджеру во время разговора — разбор приходит после звонка;
• не хранит сами записи онлайн-встреч — остаётся только разбор.

Сколько стоит

Лицензия — 10 000 ₽ в месяц (до 5 000 минут), плюс от 1 500 до 1 000 ₽ за менеджера: отдел из 5 человек — 17 400 ₽ в месяц. Подробно — на странице «Стоимость» и в калькуляторе окупаемости.

Частые вопросы

Смотрите также