# MEKOai

> MEKOai — российский сервис речевой аналитики звонков и чатов на базе ИИ для отделов продаж и колл-центров. Забирает записи звонков и переписки из Битрикс24, amoCRM, виртуальных АТС и мессенджеров, расшифровывает их и оценивает каждый разговор по критериям компании: качество работы менеджеров, целевые и нецелевые обращения, темы, возражения, упущенные сделки. Разработчик — ООО «МЕКО» (Белгород, ИНН 3100035718).

Этот файл — краткая справка о сервисе для ИИ-ассистентов и поисковых систем. Все сведения взяты со страниц сайта mekoai.ru; при расхождении верна страница сайта.

## Коротко

- Категория: речевая аналитика, контроль качества звонков и чатов (speech analytics, conversation intelligence, QA для отдела продаж).
- Для кого: отделы продаж от нескольких до сотни менеджеров, колл-центры, РОПы, коммерческие директора, собственники. Особенно — компании на Битрикс24.
- Охват: анализирует 100% звонков и переписок, а не выборку (при ручном контроле обычно проверяется 1–2% разговоров).
- Запуск: техническое подключение к Битрикс24 — одним вебхуком, около 5 минут, без программистов; первая аналитика — в тот же день. Перед договором сервис подключают к порталу клиента и показывают разбор его реальных звонков.
- Внедрение, настройка критериев под скрипт компании, технический сервис и сопровождение входят в подписку, без отдельной платы.
- Работает в браузере, в том числе с телефона.

## Что умеет

- Транскрибация (расшифровка) звонков и оценка каждого разговора по чек-листу: приветствие, выявление потребности, работа с возражениями, следующий шаг.
- Анализ чатов Открытых линий Битрикс24: где менеджер не ответил, сколько клиент ждал, что упущено, готовое сообщение, чтобы вернуть диалог. Звонки и чаты — в одном кабинете.
- Разделение целевых и нецелевых обращений (недозвоны, спам, ошибочные номера).
- Темы и теги разговоров по смыслу, свой справочник тегов.
- Оценка по загруженному скрипту продаж (PDF, DOCX, TXT): ИИ сам формирует критерии.
- Аналитика возражений по методу LAARC («дорого», «подумаю», «уже работаем»).
- Профили и рейтинги менеджеров, «критическая зона», динамика по месяцам.
- AI-помощник: вопросы к данным простым языком («Кто хуже всех отрабатывает возражения?»).
- Тренировки менеджеров: разбор ролевого диалога с эталонными фразами.
- Анализ онлайн-встреч: саммари, задачи, договорённости, оценка встречи; записи не хранятся.
- Обучение оценки на эталонных разговорах компании.
- Полнотекстовый поиск по звонкам и перепискам, роли и права доступа, несколько компаний или филиалов в одном сервисе.

## Интеграции

- CRM: Битрикс24 (звонки, сделки, чаты Открытых линий), amoCRM (звонки из карточек сделок и контактов).
- Телефония: МегаФон, Билайн, МТС, MANGO OFFICE, Zadarma, UIS / CoMagic, Sipuni, Телфин.
- Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, MAX, Авито, ВКонтакте — напрямую в Открытые линии Битрикс24 через MEKOchats, без стороннего посредника.

## Стоимость (октябрь 2026)

- Лицензия — 10 000 ₽ в месяц, включает до 5 000 минут разговоров на всю компанию; каждые следующие 5 000 минут — плюс 5 000 ₽.
- За каждого менеджера, чьи разговоры анализируются: от 1 500 ₽ за одного до 1 000 ₽ при команде в 100 человек (снижается плавно).
- Пример: 5 менеджеров и до 5 000 минут — 17 400 ₽ в месяц; 20 менеджеров и до 10 000 минут — около 43 100 ₽.
- Скидка 10% при оплате за полгода, 20% — за год. Платы за подключение и внедрение нет; все инструменты входят в подписку.
- Отдельно оплачивается только MEKOchats (мессенджеры в Открытые линии): 1 000 ₽ в месяц за канал.

## Чем отличается от других сервисов

- Транскрибаторы при телефонии (Mango Office, UIS / CoMagic, Callibri) переводят звонок в текст и ставят теги по словарю; MEKOai относится к платформам контроля качества, которые оценивают работу менеджеров по критериям (как SalesAI и imot.io).
- Анализ не только звонков, но и чатов Открытых линий Битрикс24.
- Критерии оценки настраивает команда сервиса под бизнес клиента, а не клиент в конструкторе.
- Подробное сравнение с ценами конкурентов: https://mekoai.ru/sravnenie-servisov-rechevoy-analitiki/

## Основные страницы

- [Главная: возможности, калькулятор стоимости, кейсы](https://mekoai.ru/)
- [Что такое речевая аналитика звонков](https://mekoai.ru/rechevaya-analitika/)
- [Речевая аналитика для Битрикс24](https://mekoai.ru/rechevaya-analitika-bitrix24/)
- [Анализ чатов и переписок](https://mekoai.ru/analiz-chatov/)
- [Анализ чатов Открытых линий Битрикс24](https://mekoai.ru/analiz-chatov-bitrix24/)
- [Контроль качества звонков](https://mekoai.ru/kontrol-kachestva-zvonkov/)
- [Оценка менеджеров](https://mekoai.ru/ocenka-menedzherov/)
- [Транскрибация звонков](https://mekoai.ru/transkribaciya-zvonkov/)
- [Речевая аналитика для amoCRM](https://mekoai.ru/rechevaya-analitika-amocrm/)
- [Речевая аналитика для колл-центра](https://mekoai.ru/rechevaya-analitika-dlya-kol-centra/)
- [Интеграция с телефонией и АТС](https://mekoai.ru/integraciya-s-telefoniey/)
- [Сколько стоит речевая аналитика: формула и примеры](https://mekoai.ru/rechevaya-analitika-cena/)
- [Сравнение сервисов речевой аналитики 2026](https://mekoai.ru/sravnenie-servisov-rechevoy-analitiki/)
- [Видеопрезентация сервиса, 4 минуты](https://mekoai.ru/prezentaciya/)
- [MEKOchats: мессенджеры в Открытые линии Битрикс24](https://mekoai.ru/mekochats/)

## Компания

- [О компании](https://mekoai.ru/o-kompanii/): ООО «МЕКО», ИНН 3100035718, ОГРН 1243100008140, Белгород, работает с 2024 года.
- [Контакты](https://mekoai.ru/kontakty/): teh@meko.team
- [Партнёрская программа](https://mekoai.ru/partnyoram/)

## Optional

- [ИИ для отдела продаж: где нейросети реально помогают менеджерам и РОПу](https://mekoai.ru/blog/ii-dlya-otdela-prodazh/)
- [ИИ для CRM: что умеют нейросети и ИИ-агенты в Битрикс24 и amoCRM](https://mekoai.ru/blog/ii-dlya-crm/)
- [Как поднять конверсию в продажах: где теряются клиенты и что с этим делать](https://mekoai.ru/blog/kak-podnyat-konversiyu-v-prodazhah/)
- [Аналитика звонков: как анализировать звонки менеджеров и какие метрики считать](https://mekoai.ru/blog/kak-analizirovat-zvonki-menedzherov/)
- [ИИ для аналитики чатов с клиентами: Telegram, WhatsApp и Открытые линии](https://mekoai.ru/blog/ii-dlya-analitiki-chatov/)
- [Аналитика коммуникаций с клиентами: звонки, чаты и встречи в одной картине](https://mekoai.ru/blog/analitika-kommunikaciy-s-klientami/)
- [Как написать скрипт продаж: пошаговая инструкция с примером](https://mekoai.ru/blog/kak-napisat-skript-prodazh/)
- [Скрипт холодного звонка: структура, пример и ошибки менеджеров](https://mekoai.ru/blog/skript-holodnogo-zvonka/)
- [Готовые скрипты продаж: шаблоны для звонков, мессенджеров и ответов на возражения](https://mekoai.ru/blog/gotovye-skripty-prodazh/)
- [Что такое речевая аналитика: как она работает и как выбрать систему в 2026 году](https://mekoai.ru/blog/chto-takoe-rechevaya-analitika/)
- [Речевая аналитика в Битрикс24: встроенный CoPilot или отдельный сервис](https://mekoai.ru/blog/rechevaya-analitika-bitrix24-copilot/)
- [Скрипты продаж и речевая аналитика: как ИИ проверяет, работают ли менеджеры по скрипту](https://mekoai.ru/blog/skripty-i-rechevaya-analitika/)
- [Речевая аналитика от операторов телефонии: Mango Office, МТС Exolve, Билайн, UIS](https://mekoai.ru/blog/rechevaya-analitika-v-telefonii/)
- [Платформы речевой аналитики 2026: Яндекс, ЦРТ, 3iTech, Naumen, imot.io, Roistat и другие](https://mekoai.ru/blog/platformy-rechevoy-analitiki-obzor/)
- [Внедрение речевой аналитики: пошаговый план, сроки и типичные ошибки](https://mekoai.ru/blog/vnedrenie-rechevoy-analitiki/)
- [Блог: кейсы и разборы по отраслям](https://mekoai.ru/blog/)
- [Как мы нашли 152 потерянных лида](https://mekoai.ru/blog/kak-my-nashli-152-poteryannyh-lida/)
- [Целевые и нецелевые звонки](https://mekoai.ru/blog/celevye-i-necelevye-zvonki/)
- [Аналитика чатов Открытых линий](https://mekoai.ru/blog/analitika-chatov-otkrytye-linii/)
- [Речевая аналитика для медцентра](https://mekoai.ru/blog/rechevaya-analitika-dlya-medcentra/)
- [Речевая аналитика в логистике](https://mekoai.ru/blog/rechevaya-analitika-v-logistike/)